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抽中奖可一折买玉?玉器行涉价格欺诈被投诉

2017-05-09 08:42 来源:南方都市报 郭秋成

  沈先生夫妇获得的小礼品和中奖购买的玉器。

  南三环天虹商场内的御盛行专柜。

  上榜单位

  “御盛行”玉器专柜

  南三环天虹购物中心

  暂得分5分

  介入速度:1分处理进度:1分

  处理效果:1分市民评价:1分南都评价:1分

  求助事项

  以抽奖形式买折扣玉器,仍然是高价

  求助人:市民陈女士、沈先生

  为何事:4月15日晚,沈先生夫妇在市区南三环天虹购物中心购物后,在“御盛行”玉器专柜,导购员说,可凭购物小票免费领取礼品并抽奖,中奖后,以一折价格购买了两款玉器,消费了5000多元。成交后才觉得价格高上当了。他们认为这是专柜故意引诱顾客进行价格欺诈的行为。

  点评:纠纷发生后,惠城区市场监督管理局河南岸管理所、惠州天虹购物中心立即调查情况,并组织消费者与商家协商解决问题。商家同意退货并赔礼道歉,问题较快得到了解决。通过该事件,我们也提醒消费者,占小便宜吃大亏,消费时,一定要擦亮眼睛,避免上当受骗。

  凭商场购物小票免费领取礼品并可以免费抽奖,中奖后可以一折购买两款玉器。今年“3·15”,南都记者曾对惠州市区江北丽日商场“御盛行”抽奖销售,被顾客投诉涉嫌欺诈的行为进行曝光。事隔一个多月,在惠州市区南三环附近的天虹购物中心再次发生类似情况,抽奖销售的依然是“御盛行”专柜。标价动辄几千元乃至几万元的玉器,促销价却只有一折,甚至低于一折。如此好事,可能会让不少顾客动心。更有商家通过派发礼品、抽奖等形式进行诱导,顾客购买后才发现上当。对此,物价部门表示,经营者滥用定价权,物价部门监管难。

  标价四五万,抽奖买玉只要五千

  家住市区南三环附近的沈先生是天虹购物中心的金卡客户。4月15日晚,他和太太陈女士一起到天虹购物中心购物。当晚10点多,他们买完单,经过该中心1楼“御盛行”玉器专柜时,被导购员喊过去,说是凭购物小票可免费领取礼品。

  据沈先生介绍,一名年轻的女导购员先给了他们2个挖耳勺和一把梳子、一卷垃圾袋,然后说还可参与6次免费抽奖。

  想着免费领取了礼品,沈先生夫妇就试试运气。女导购员从内室抱出一个抽奖箱,他们抽到第四次时,刮开竟然是“鸿运当头”。女导购员说,中奖“鸿运当头”,可以享受一折价购买两款不同的玉器。随后就让沈先生夫妇挑选玉器。他们选中了两块玉器,一块是镶金的和田玉,呈十字架形;一块是淡绿色吊坠状的翡翠。根据柜台标价,金镶玉零售价9600元,翡翠吊坠41800元。即便是一折,总价也要5140元。沈先生说,算过价后,他们也觉得有些贵。犹豫了一下,最后,沈先生夫妇通过刷卡,以一折价格购买了这两块玉。沈先生要女导购员开发票,对方称价格已经很低了不能开发票,就开了张收据。

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编辑: 糜朝霞
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