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写入民营经济十条!惠州首席服务官制度全省推广

2018-11-09 08:32 来源:南方日报 周欢

广东九联科技股份有限公司首席服务官舒水明接受采访。南方日报记者王昌辉

    在现代企业制度中,有首席执行官、首席运营官、首席财务官。如今在惠州,首席服务官早已经成为上千家企业的“标配”。全市约1300名首席服务官活跃在企业和项目一线,进园区、访企业、探工地,协调解决企业反映的问题。

    这一源于基层先行先试的惠州探索经验,将在广东更多城市得以复制推广。近日,广东省委办公厅、省政府办公厅印发《关于促进民营经济高质量发展的若干政策措施》(简称广东省“民营经济十条”)。在构建亲清新型政商关系方面,其中明确提出,推广企业首席服务官制度,“一对一”跟踪协调解决企业发展中的困难。这意味着,惠州又一项改革创新举措在全省推广。

    今年7月30日,惠州市委十一届六次全会提出,打造一流效率城市。惠州如何以优化服务促进政府效能提升,解决企业反映的办事难、效率偏低等问题?11月8日,南方日报记者从惠州市发改局了解到,接下来将进一步完善首席服务官制度,深化服务机制改革,提高服务质量和效率,加大对重大基础设施和重大产业项目在立项审批、资金筹措、建设推进等方面的服务协调力度,助力惠州打造一流营商环境、实现高质量发展。

    中山大学岭南学院经济学系教授林江表示,推广企业首席服务官制度有正面意义,展现政府对企业发展的重视和服务贴心,同时可带动出台更多改善营商环境的举措。惠州学院经济管理学院教授胡瑞卿则建议,可以更多借助网上办事等信息化、网络化的手段,让企业办事更快捷,让政府效率更高。

    ●南方日报记者 周欢

    企业可享“专属”服务团队

    惠州亿纬锂能新能源产业园项目、大亚湾宙邦新型电子化学品材料项目、赣深铁路惠州段项目、潼湖生态智慧区智慧大道工程……在惠州企业和项目的现场,经常活跃着这样一个团队。他们虽然不是企业员工,但把企业当作自己人、把企业的事当作自己的事。他们有一个共同的名字,叫首席服务官。

    早在2016年,惠州在仲恺高新区率先试点探索首席服务官制度,为挂点企业提供“一对一”的精准服务。

    2017年起,惠州在全省率先全面推广首席服务官制度,市、县(区)、镇(街)三级领导干部一人“包干”一个企业或项目,就企业和项目发展过程中遇到的融资、用电、用地、用工等问题,定制个性化服务。

    惠州市发改局投资科科长张力科介绍,按市、县(区)、镇(街)构建了三级首席服务官工作网,惠州共安排约1300名首席服务官,并为每名首席服务官配备一支精干的服务团队,在全市形成了“1300名首席服务官+1300支服务队伍”共3800多人的强大阵容,为1300家企业(项目)开展“一对一”精准服务,解决诉求超过1745宗。

    有了首席服务官,企业从此享有“专属”服务团队排忧解难,反映问题不用来回奔波、多方求助。

    龙旗电子(惠州)有限公司法人代表王啸表示,首席服务官深入企业开展服务,不仅宣讲政府出台的相关政策,还为企业发展解决了不少难题。

    首席服务官的服务,也让广东九联科技股份有限公司董事、副总经理胡嘉惠连连点赞。她说,首席服务官经常去企业现场倾听了解企业的诉求,并帮助协调解决企业发展中遇到的问题。“有时候企业遇到问题,打个电话或者发个微信就可以搞定。”

    胡嘉惠介绍,去年,在首席服务官的协调下,该公司顺利办好不动产权证,比原本预计的时间减少了3个月,还获得银行一次性7000万元的授信贷款,减少了创新发展的后顾之忧。

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编辑: 糜朝霞

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